Ticket System Settings

Volle Power voraus würden wir sagen. Noch nie war Ticketing so einfach und soooo schön.

Man kann Ticket-Panels per Dashboard erstellen. Im Dashboard kann man die Kategorien ändern, hinzufügen oder auch löschen. Die Beschreibung vom Panel kann man übers Dashboard anpassen, Felder erstellen oder eigene Bilder einfügen. (Dieses geht bis auf die Beschreibung nur übers Dashboard.)

Die Interne Ticket Area, ist der Channel wo Tickets reingeschickt werden, wenn der Ticket Channel für das Ticket-Panel gelöscht wurde oder keiner ausgewählt wurde. Er funktioniert wie ein Backup-Kanal.

Mit der Supporter-Block Rolle kann man User für den Support sperren. Das heißt, dass sie kein Ticket mehr öffnen können. Dies kann z.B. bei Usern verwendet werden, die mit Tickets spamen oder häufig unnötige "Spaß" Tickets erstellen.

Details zum Feature gibt es >>> HIER <<<