# Ticket System Settings

Man kann Ticket-Panels per Dashboard erstellen. Im Dashboard kann man die Kategorien ändern, hinzufügen oder auch löschen. Die Beschreibung vom Panel kann man übers Dashboard anpassen, Felder erstellen oder eigene Bilder einfügen. (Dieses geht bis auf die Beschreibung nur übers Dashboard.)

<figure><img src="/files/53K14JH1hlCRd5nKxHZF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/4GHHZfnYBGfhn5qKZtUQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Die Interne Ticket Area, ist der Channel wo Tickets reingeschickt werden, wenn der Ticket Channel für das Ticket-Panel gelöscht wurde oder keiner ausgewählt wurde. Er funktioniert wie ein Backup-Kanal.

Mit der Supporter-Block Rolle kann man User für den Support sperren. Das heißt, dass sie kein Ticket mehr öffnen können. Dies kann z.B. bei Usern verwendet werden, die mit Tickets spamen oder häufig unnötige "Spaß" Tickets erstellen. Beim Voice-Support kann der User joinen, bei der Nachricht kommt aber ein Hinweis, dass der User die Sperr-Rolle hat.

<figure><img src="/files/UTbVL0fhYX1TlUGoCg5W" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div data-full-width="false"><figure><img src="/files/1fO212h9Yro35LslAFm4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Details zum Feature gibt es [>>> HIER <<<](/features/tickets.md)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.pwr.lol/dashboard/ticket-system-settings.md?ask=<question>
```

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