# Support Status Nachricht

Das Feauture kann man ganz einfach im Dashbaord einrichten. Danach wird es im Ausgewähltem Channel gepostet und wird alle 2 Minuten geupdated.

Die Support Status Nachricht hat eine Auslastungsanzeige die so berechnet wird:\
Tickets offen o. in Bearbeitung / Member mit Supporter-Rolle.\
Beispiel: 2 Tickets / 10 Supporter = 0,2 \* 100 = 20% Auslastung

<figure><img src="/files/3KkNXZJEaAkhxUgEsIJ6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:yellow;">**HINWEIS:**</mark> \
Nach dem Einrichten kann es bis zu 2 Minuten dauern bis die Nachricht im Channel erscheint. Bei der Support Satus Nachricht kann man die Auslastung selbst einstellen. Zum Beispiel:\
• Faktor x1 → 4 Tickets = 100 % Auslastung\
• Faktor x2 → 8 Tickets = 100 % Auslastung

<figure><img src="/files/9I78UYxjcEVqa8VcS1W0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pwr.lol/features/support-status-nachricht.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.