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# Support Status Nachricht

Das Feauture kann man ganz einfach im Dashbaord einrichten. Danach wird es im Ausgewähltem Channel gepostet und wird alle 2 Minuten geupdated.

Die Support Status Nachricht hat eine Auslastungsanzeige die so berechnet wird:\
Tickets offen o. in Bearbeitung / Member mit Supporter-Rolle.\
Beispiel: 2 Tickets / 10 Supporter = 0,2 \* 100 = 20% Auslastung

<figure><img src="/files/3KkNXZJEaAkhxUgEsIJ6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:yellow;">**HINWEIS:**</mark> \
Nach dem Einrichten kann es bis zu 2 Minuten dauern bis die Nachricht im Channel erscheint. Bei der Support Satus Nachricht kann man die Auslastung selbst einstellen. Zum Beispiel:\
• Faktor x1 → 4 Tickets = 100 % Auslastung\
• Faktor x2 → 8 Tickets = 100 % Auslastung

<figure><img src="/files/1MpMjkiZYbaQCArTzxfU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>