# Warteraum Ansagen

Wer zum Ticket-Support auch einen Voice-Support anbietet, kann im Dashboard einen Warteraum, Öffnungszeiten und Ping-Rollen definieren. Die Zeiten kann man für jeden Tag individuell einstellen und mehrmals am Tag öffnen.

<div data-full-width="true"><figure><img src="/files/kIX9bZlzDH1m8ZiDVPjB" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Der Bot reagiert darauf wie folgt:

* **Voice Support geöffnet:**\
  Der Bot joined in den Channel, spielt die Ansage ab und schickt eine Nachricht in die Ticket-Area, dass ein User im Warteraum wartet. Sind Ping-Rollen ausgewählt, werden diese auch gepingt.
* **Voice Support geschlossen:**\
  Der Bot joined in den Channel, spielt die Ansage ab und schickt dem User per DM die Öffnungszeiten des Voice Supports. Hat der User DMs deaktiviert, wird natürlich keine DM verschickt

Was noch nicht funktioniert, aber geplant ist:

* Eigene Ansagen hochladen
* Öffnungstage auswählen
* Verschiedene Zeiten pro Tag auswählen

**Copyright:**\
\&#xNAN;***Bilder, Töne, Ansagen, etc ... die vom PowerBot erstellt werden, gehören auch dem PowerBot. Es ist nicht gestattet diese Bilder, Töne Ansagen, etc ... aufzuzeichnen, zu kopieren, zu verändern, ... --> Siehe Copyright und Urheberrecht. Das sollte grundsätzlich logisch sein. Dennoch möchte ich es erwähnen. Wir müssen gewisse Sounds selber kaufen. Werden diese "geklaut" verletzt man nicht nur unser Recht, sondern verstößt auch gegen Lizenzbestimmungen von Dritten.***


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pwr.lol/features/tickets/warteraum-ansagen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.