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# Voice Support

#### **Voice Support Grundeinstellungen:**

* **Benachrichtigungschannel:** Channel wo die Pings reingesendet werden, wenn jemand wartet.
* **Support Voice Channel:** Voice Channel wo der zu Supportende User reingemovet wird. (Wir empfehlen den Channel als [Temporären Voice Channel](/commands/admin-commands/tempvoicechannel.md) festzulegen, sodass nicht mehr als ein Voice Support Channel da sein muss.)
* **Ping Rollen:** Rollen die gepingt werden, wenn jemand wartet.
* **Voice Support Ticket:** Ticket Panel bei dem das Voice Support Ticket erstellt wird.

<figure><img src="/files/9RsaZftViOaTFhBVIyHy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Voice Support | Warteraum:**

* **Support Warteraum:** Warteraum für User, wo auch der Bot joint und Musik abspielt.
* **Automatische Chanelnamen:** Man kann verschiedene Namen des Warteraums festlegen je nach Öffnungszeit.

<figure><img src="/files/9KQ6u2N5DEYCp68zQpyK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Voice Support | Zeiten:**

Man kann sich die Voice Support Zeiten für jeden Tag selbst einstellen. Es gehen auch mehrere Zeiten an einem Tag. Zum Beispiel einmal morgens und einmal Nachmittags.

<figure><img src="/files/wkh6P2iiHCHYZvbLAvsq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/j51PRbFb3aWhiefvMF8x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Voice Support | Warteraumansagen:**

Beim Voice Support kann man seine eigenen Ansagen hochladen oder aus Vorgegebenen auswählen. Dabei hat man die Möglichkeit seine Ansage anzuhören, eine neue Hochladen, die Aktuelle Downloaden oder zu Löschen.

<mark style="background-color:$danger;">**Achtung: Man kann nur eine Ansage pro Server hochladen. Wenn eine neue hochgeladen wird, wird die alte Ansage gelöscht.**</mark>

<figure><img src="/files/9FWBqrOPyaPyEoS4mJcw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/MAT1ffhbbbzsF2TWt3jh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>