Voice Support

Ein Ticket System, jedoch für Sprachchannel.

Voice Support Grundeinstellungen:

• Benachrichtigungschannel: Channel wo die Pings reingesendet werden, wenn jemand wartet.

• Support Voice Channel: Voice Channel wo der zu Supportende User reingemovet wird. (Wir empfehlen den Channel als Temporären Voice Channel festzulegen, sodass nicht mehr als ein Voice Support Channel da sein muss.)

• Ping Rollen: Rollen die gepingt werden, wenn jemand wartet.

• Voice Support Ticket: Ticket Panel bei dem das Voice Support Ticket erstellt wird.

Voice Support | Warteraum:

• Support Warteraum: Warteraum für User, wo auch der Bot joint und Musik abspielt.

• Automatische Chanelnamen: Man kann verschiedene Namen des Warteraums festlegen je nach Öffnungszeit.

Voice Support | Zeiten:

Man kann sich die Voice Support Zeiten für jeden Tag selbst einstellen. Es gehen auch mehrere Zeiten an einem Tag. Zum Beispiel einmal morgens und einmal Nachmittags.

Voice Support | Warteraumansagen:

Beim Voice Support kann man seine eigenen Ansagen hochladen oder aus Vorgegebenen auswählen. Dabei hat man die Möglichkeit seine Ansage anzuhören, eine neue Hochladen, die Aktuelle Downloaden oder zu Löschen.

Achtung: Man kann nur eine Ansage pro Server hochladen. Wenn eine neue hochgeladen wird, wird die alte Ansage gelöscht.